Dok ljudi mijenjaju ono što im je potrebno, kako kupuju i na staklama mijenjaju se. Danas se kupci brinu puno o kvalitetu, stilu i udobnosti. Razmišljaju i o marki i usluzi koju dobiju. Mlađi ljudi često kupuju naočale na mreži, dok stariji radije u prodavnici u trgovinama. Proizvođači stakla moraju biti u korak sa tim trendovima da ostanu u igri.
1. Bolji kvalitet, stil i udobnost
Ljudi žele više iz naočala nego samo da vide bolje. Naočale su sada modna izjava. Evo što ljudi traže:
Kvaliteta: Naočale trebaju biti jake i izdržljive. Kupci žele leće koje se odupiru ogrebotinama i blokiraju UV zrake. Dakle, proizvođači trebaju koristiti visokokvalitetne stvari.
Stil: Naočale pomažu ljudima pokazuju svoj lični stil. Brinu se o bojama i oblicima. Mlađi ljudi zaista vole jedinstvene i prilagođene dizajne.
Udobnost: Udobna pitanja, posebno za ljude koji cijeli dan nose naočare. Lagani okviri i dobri moji čine razliku.
2. Brend, reputacija i usluga
Lojalnost marke: Ljudi imaju tendenciju da kupuju od marki koje vjeruju. Dobra reputacija može napraviti razliku. Proizvođači stakla treba da izgrade jake marke i pružaju kvalitetne proizvode.
Recenzije i preporuke: Online kupovina je učitava komentar Važne. Mnogi kupci vjeruju prijateljima ili uticajima prilikom odabira naočala.
Kvaliteta usluge: Ne radi se samo o naočarima. Dobra služba za korisnike je ključna. Kupci žele ispite za oči, popravke okvira i garancije. Sretni kupci se vraćaju više.
3. Mlađi kupci vole kupovinu na mreži
Pogodnost: Mlađi potrošači uživaju u lakoć internetskoj kupovini. Oni mogu upoređivati stilove, cijene i marke bez izlaska. Proizvođači stakla trebaju se fokusirati na internetsku prodaju.
Virtualni pokušaji: Tehnovoda sada omogućava ljudima da pokušaju naočale koristeći svoje telefone ili računare. To im pomaže da se osjećaju sigurno u vezi s njihovim izborom.
Upoređivanje cijena i popusta **: Online kupovina olakšava provjeru cijena. Mladi kupci se nacrtaju za poslove i programe lojalnosti.
4. Stariji kupci preferiraju kupovinu u trgovini
Osobna usluga: Stariji kupci često trebaju više ruku. Oni vole posjete trgovinama u kojima bi ih obučeno osoblje moglo pomoći. Mnogi stariji ljudi nisu tako udobna kupovina na mreži.
Povjerenje i iskustvo: Kupnja naočala je velika odluka za starije potrošače. Žele isprobati okvire i dobiti stručne savjete u trgovinama.
Pomoć nakon prodaje: Fizičke trgovine nude usluge poput podešavanja i popravki okvira. Mnogi stariji kupci smatraju ovo prikladnijim lično.
5. Spremanje online i izvanmrežne kupovine
Iako mlađi ljudi kupuju na mreži, trgovine su još uvijek važne u svijetu naočala. Mnogi proizvođači koriste model putem interneta-offline (O2O):
O2O model: Kupci mogu provjeriti naočale na mreži, čitati recenzije, a zatim posjetite trgovine da isprobate okvire i napravite kupovinu.
Trgovine iskustva: Neki brendovi su otvorili trgovine u kojima kupci mogu koristiti virtualne pokušaje i dobiti personalizirana pomoć. Ove trgovine miješaju najbolje od oba svijeta.
Društveni mediji i live streaming: Brendovi koriste društvene medije za prikaz proizvoda, odgovor na pitanja i povezivanje sa kupcima. Ovo pomaže ljudima da odluče brže.
Zaključak
Kupovina za naočale se mijenja. Ljudi žele bolji kvalitet, stil, udobnost i marku Trust. Mlađi kupci poput kupovine na mreži, dok su stariji vrijednost u trgovini. Proizvođači stakla moraju promijeniti svoj pristup i nuditi i mrežne i izvanmrežne opcije kako bi se zadovoljile svačije potrebe.
